国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业和客户之间建立的沟通渠道，目的是为了更好地理解客户需求，以便提供更优质的服务。下面是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. Hubspot CRM
Hubspot CRM是一款完全免费的CRM软件，主要面向小型企业和个人创业者。Hubspot CRM可以帮助用户追踪客户互动，管理销售线索，并提供自定义报告，以便更好地了解客户行为。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款功能强大的CRM软件，涵盖了销售、市场营销、支持和库存等方面。Zoho CRM提供了大量的自定义选项，以满足企业不同的需求。
3. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源的CRM软件，提供了一系列的商业化和市场化工具，包括销售预测、营销自动化和支持管理等。SuiteCRM还可以与其他软件（如ERP系统）集成，以方便企业的管理。
4. Agile CRM
Agile CRM是一款功能全面的CRM软件，涵盖了销售、市场营销、支持和分析等方面。Agile CRM提供了多种自定义选项和定制化的报告，以方便企业更好地了解客户行为。
5. Bitrix24
Bitrix24是一款免费的CRM和协作软件，涵盖了销售、市场、客户服务、协作和通信等方面。Bitrix24提供了完整的沟通工具，支持实时聊天、视频会议、任务管理和工作流等功能。
6. Freshsales
Freshsales是一款智能型的CRM软件，涵盖了销售、市场、客户服务和分析等方面。Freshsales可以帮助企业识别销售机会，跟进线索，并通过自动化实现更高效的客户关系管理。
7. Insightly
Insightly是一款功能强大的CRM软件，涵盖了销售、市场、项目管理和客户服务等方面。Insightly可以帮助企业更好地管理销售周期，跟进潜在客户，并分析商业数据来作出决策。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一款易于使用的CRM软件，提供了简单的销售管道、联系人管理和报告等功能。Capsule CRM还可以集成邮件服务和社交媒体，以方便企业更好地了解客户行为。
9. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款开源的CRM软件，提供了强大的功能，包括销售、市场、客户服务和库存等方面。Vtiger CRM可以帮助企业更好地管理客户需求，跟进销售机会，并提供高度可定制的报告和分析工具。
10. SugarCRM
SugarCRM是一款功能全面的CRM软件，提供了开放式架构、可扩展性和自定义选项。SugarCRM可以帮助企业更好地了解客户行为，管理销售过程，并预测市场趋势。
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